АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ
Предлагается комплексное обслуживание техники:
1) ремонт и обслуживание компьютеров - диагностика компьютеров, ремонт компьютеров, установка программ, обновление программного обеспечения, антивирусная и антишпионская защита, установка и подключение новых компьютеров;
2) обслуживание сети - монтаж, настройка и поддержка проводной и беспроводной сети, настройка безопасности сети;
3) ремонт и обслуживание оргтехники* - факсов, принтеров, машин для уничтожения бумаги (документов), радиотелефонов;
4) ремонт столового оборудования - кофемашин и СВЧ печей (услуги по этому виду ремонтов бесплатны при условии наличия договора на обслуживание компьютеров и др.оргтехники).
ЧТО ВЫ ОПЛАЧИВАЕТЕ
Если выбирается какая-либо услуга по обслуживанию техники, то вносится ежемесячная абонентская плата в размере согласно договора - не позднее 10-го числа.
В случае ремонта или замены компьютерных комплектующих, оргтехники или столовой техники - оплачивается только стоимость самих комплектующих по закупочной цене без наценки. Если услуги (по срочному вызову специалиста) превысили лимит (абонентскую плату), указанный в договоре, - оплачивается сумма сверх нормы (очень редкий случай).
ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
В стоимость обслуживания входит:
- ремонт, настройка, диагностика, установка, чистка техники и комплектующих;
- удаленное администрирование компьютеров;
- техподдержка в телефонном режиме;
- монтаж проводной и беспроводной сети в небольших объемах. Например, подключение нового компьютера к сети;
- резервное копирование данных на носитель (если носитель приобретается абонентом);
- составление актов дефектации (нужны для списания техники).
ЧТО НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ
В стоимость обслуживания не входит:
- стоимость новых, приобретенных комплектующих;
- заправка картриджей.
ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ РАБОТ
В обязанности специалистов сервис-центра в х о д и т:
- удаленное администрирование компьютеров, выезд на объект в случае возникших проблем, которые невозможно решить удаленно, в т.ч. и проблем с оргтехникой;
- ежемесячный выезд на объект для плановой проверки компьютеров, их чистки, резервного копирования данных.
ВРЕМЯ РЕАГИРОВАНИЯ:
- при возможности удаленного администрирования - немедленно
- в телефонном режиме 5-10 мин.;
- в случае экстренного вызова специалиста - время согласно договора - в основном от 1-ого до 3-х часов (в зависимости от места расположения абонента и критичности ситуации).
ПОРЯДОК СОСТАВЛЕНИЯ ДОГОВОРА
Для заключения договора на обслуживание компьютеров и др.оргтехники выезжает специалист-оценщик от сервис-центра, который осматривает технику (оборудование), составляет акт с указанием ее количества и состояния. При необходимости уточняет нужные вопросы с работающим на технике персоналом и руководством, обговаривает детали и пожелания заказчика. После составления акта непосредственно с руководством оговаривается (складывается) стоимость обслуживания, после чего определяется (устанавливается) полная стоимость обслуживания с внесением ее в Договор, один экземпляр которого высылается (предоставляется) для изучения. Обслуживание техники проводится в любое удобное для заказчика время непосредственно на объекте или в сервис-центре.
СТОИМОСТЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПЬЮТЕРОВ И ДРУГОЙ ТЕХНИКИ
Уважаемые посетители сайта! Ведь к каждому клиенту сервисного центра необходим отдельный подход, поскольку каждому из них присущи свои запросы и потребности. Следовательно, определить стоимость обслуживания техники, исходя только из ее количества и состояния практически невозможно. Это зависит и от самих пользователей, находящихся определенное время за компьютером или использующих другую технику, сроком и порядком ее эксплуатации, их потребностями в специализированном программном обеспечении и т.д.
Немалую роль играет «возраст» техники… Возможность решить компьютерную проблему посредством удаленного администрирования зависит от правильности и достоверности поставленного вопроса.
Комплексное обслуживание техники на высшем уровне - залог нашей востребованости, что экономит не только наше время, но и средства заказчика. Качество выполняемых сервисным центром работ гарантировано, что подтверждается сотрудничеством с государственными объектами разного уровня, представительствами международных организаций и объединений в Украине. Вы всегда имеете возможность проконсультироваться по телефону, skype, icq.
ЕСЛИ ВЫ ИЩЕТЕ СУПЕРДЕШЕВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ, ТО ЭТО НЕ К НАМ! НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ НЕ ГАРАНТИРУЕТ ИХ КАЧЕСТВО.
Стоимость обслуживания компьютеров может значительно расходиться с ценами для каждого отдельно взятого объекта хозяйственной деятельности как в меньшую сторону, так и в большую:
|
Количество
компьютеров
|
Стоимость обслуживания 1-ой единицы техники в месяц
|
|
Компьютеров
|
Компьютеров и оргтехники
|
Компьютеров, др.оргтехники, столовой техники
|
|
|
Количество выездов в месяц
|
|
2
|
4
|
6
|
2
|
4
|
6
|
2
|
4
|
6
|
|
2-3
|
150
|
180
|
-
|
185
|
210
|
-
|
185
|
210
|
-
|
|
4-5
|
115
|
150
|
180
|
125
|
160
|
190
|
125
|
160
|
190
|
|
6-8
|
105
|
120
|
150
|
115
|
130
|
160
|
115
|
130
|
160
|
|
9-12
|
100
|
115
|
140
|
115
|
130
|
155
|
115
|
130
|
155
|
|
12-20
|
80
|
100
|
125
|
100
|
120
|
150
|
105
|
125
|
155
|
|
Более 20
|
Дог.
|
Дог.
|
Дог.
|
Дог.
|
Дог.
|
Дог.
|
Дог.
|
Дог.
|
Дог.
|
ВНИМАНИЕ! ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ДО 01.09.2009 - к а ж д ы й 6-ой м е с я ц ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ, ЛИБО СКИДКА НА ОБСЛУЖИВАНИЕ - СВЫШЕ 1000 грн. - 10%, СВЫШЕ 2000 грн. - 15%, СВЫШЕ 3000 грн. - до 20%!
